Última actualización: 10 de septiembre de 2026

Política de privacidad

En nuestra tienda gestionamos este sitio web, incluidos sus contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios, con el objetivo de ofrecerte una experiencia de compra sencilla y segura. Nuestra tienda utiliza tecnología proporcionada por Shopify, que nos permite ofrecer estos servicios.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestra tienda, utilizas nuestros servicios, realizas una compra o te pones en contacto con nosotros.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de privacidad.

Información personal que recopilamos

Dependiendo de cómo utilices nuestra tienda, podemos recopilar diferentes tipos de información personal, como:

• Datos de contacto: nombre, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico y número de teléfono cuando sea necesario para gestionar el pedido.
• Información de pago: datos relacionados con el método de pago y confirmación de las transacciones. Los datos completos de las tarjetas son gestionados por los proveedores de pago correspondientes.
• Información sobre pedidos: productos que consultas, añades al carrito, compras, devuelves o cancelas.
• Comunicaciones: información que nos facilites cuando contactes con nuestro servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo: dirección IP, navegador, dispositivo y otros datos técnicos.
• Información de uso: información relacionada con la forma en que navegas e interactúas con nuestra tienda.

Cómo recopilamos tu información

Podemos obtener información personal:

• Directamente de ti, cuando realizas una compra, contactas con nosotros o utilizas nuestra tienda.
• Automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares cuando navegas por nuestro sitio web.
• A través de proveedores de servicios, que nos ayudan a gestionar diferentes funciones de la tienda.
• A través de terceros o colaboradores, cuando sea necesario para prestar nuestros servicios.

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

• Gestionar y procesar tus pedidos y pagos.
• Preparar y organizar los envíos.
• Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos.
• Responder a consultas y ofrecer atención al cliente.
• Mejorar nuestra tienda, productos y servicios.
• Personalizar tu experiencia de compra.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tus pedidos.
• Enviarte comunicaciones comerciales cuando hayas dado tu consentimiento o cuando la legislación lo permita.
• Detectar y prevenir posibles fraudes o usos indebidos.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

Cómo compartimos tu información

Podemos compartir determinados datos con proveedores y empresas que nos ayudan a gestionar nuestra tienda, como:

• Shopify, como plataforma tecnológica de nuestra tienda.
• Proveedores de pago.
• Empresas de transporte y mensajería.
• Proveedores de servicios tecnológicos.
• Servicios de atención al cliente.
• Proveedores de análisis y marketing, cuando corresponda.

También podremos compartir información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos y los de nuestros clientes.

Shopify

Nuestra tienda utiliza Shopify para ofrecer los servicios de comercio electrónico. Shopify puede recopilar y procesar determinada información personal relacionada con tu acceso y uso de nuestra tienda.

La información que facilites durante el proceso de compra puede ser procesada por Shopify y por otros proveedores necesarios para prestar los servicios.

Puedes consultar la política de privacidad de Shopify para obtener más información sobre cómo trata los datos personales.

Cookies

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, recordar determinadas preferencias, analizar el uso de la tienda y, cuando corresponda, mostrar publicidad personalizada.

Puedes gestionar las preferencias de cookies desde las opciones disponibles en nuestro sitio web o desde la configuración de tu navegador.

Enlaces a terceros

Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de sitios web que no gestionamos directamente.

Te recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

Datos de menores

Nuestra tienda no está dirigida a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores cuando la legislación aplicable lo prohíbe.

Si consideras que un menor nos ha proporcionado información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar su revisión y, cuando corresponda, su eliminación.

Seguridad y conservación de los datos

Aplicamos medidas razonables para proteger la información personal que tratamos. Sin embargo, ningún sistema de seguridad puede garantizar una protección absoluta.

Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, gestionar pedidos, cumplir obligaciones legales, resolver posibles conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.

Tus derechos

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar su rectificación cuando sean incorrectos.
• Solicitar su eliminación cuando corresponda.
• Solicitar la portabilidad de tus datos en determinadas circunstancias.
• Oponerte o solicitar la limitación de determinados tratamientos.
• Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
• Cancelar la recepción de comunicaciones comerciales.

Para ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante el correo electrónico indicado al final de esta política.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico indicado en esta política.

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos que corresponda.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden encontrarse fuera de España o del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario transferir información personal a otros países, se aplicarán las garantías exigidas por la legislación vigente.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, en la forma en que tratamos los datos o en la legislación aplicable.

Cuando realicemos cambios, publicaremos la versión actualizada en esta página.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o quieres ejercer tus derechos relacionados con tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante:

📧 alejandropajueloflores05@gmail.com

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, el responsable del tratamiento de tus datos personales es el titular de esta tienda.